Para toda agencia de eventos como Grupo Novo Event es fundamental la correcta gestión del equipo humano, lo cual implica anticiparse a cualquier imponderable, error o necesidad que pueda surgir mientras se lleva a cabo un evento, siendo imprescindible tener la capacidad para poder solucionarlo en cuestión de minutos o incluso segundos.
Existen una serie de consejos que siempre deben estar presentes a la hora de gestionar a las azafatas y promotoras encargadas de llevar a cabo diferentes acciones de publicidad, Street Marketing, repartor de flyers, Road Shows, etcétera. Algunos de ellos son los siguientes:
- Se debe tener máxima sinceridad y transparencia a la hora de tratar con todas las azafatas.
- Toda agencia debe buscar azafatas con una actitud proactiva, siendo así estas capaces de poder resolver un problema antes de que este tenga un gran impacto. Esta capacidad debe ser muy valorada ya que servirá para poder ofrecer un mejor servicio.
- Hacer especial énfasis en que todos los trabajadores sigan el protocolo establecido, minimizando así las posibilidades de que pueda haber lugar para el error.
- Contar siempre con azafatas de sustitución para poder responder de una manera inmediata ante cualquier problema que pueda afectar a una o varias de las profesionales elegidas en un principio para cubrir un determinado evento.
- Llevar a cabo un seguimiento del trabajo de las azafatas y promotoras en el lugar de trabajo, siendo especialmente útil para comprobar si el rendimiento y atención al cliente ha sido la más adecuada. De esta forma se podrán conocer los aspectos a mejorar para los próximos eventos o campañas.
- Motivar a los trabajadores, tratando de animarlos por su trabajo y manteniéndolos siempre en un buen estado de ánimo, lo cual está comprobado que ayuda a la hora de potenciar su rendimiento laboral.
- Explicar de la forma adecuada, antes del evento, en qué consiste el mismo, el tipo de asistentes que van a acudir, el programa, la imagen a transmitir y otros aspectos que sean importantes de cara a la celebración del evento o campaña de marketing.
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Fuente: Grupo Novo Event
